Das Wichtigste in Kürze: Erreichen Sie bei einer Zugreise Ihr Ziel nicht pünktlich, haben Sie verschiedene Ansprüche. Sie können zum Beispiel einen Teil des Ticketpreises zurück verlangen. Kommen Sie mindestens 60 Minuten später als geplant an, haben Sie Anspruch auf 25 % Erstattung, bei mehr als Minuten sind es 50 %.
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Zum Formular Ich möchte meine Fahrkarte zurückgeben bzw. erstatten Hinweis: Das Formular befindet sich auf der folgenden Seite unter dem Punkt "Erstattung beantragen".
Ihr Zug ist wegen Streik ausgefallen und Sie möchten Ihr Ticket erstatten lassen? Bitte gehen Sie wie folgt vor: Digitaler Antrag über Ihr Kundenkonto.
Fahrgastrechte bahn kontakt
Sie können das Formular zunächst ausfüllen, auf Ihrem Rechner speichern und dann ausdrucken: Damit Sie auf einfachem Wege Ihre Entschädigung bzw. Erstattung erhalten, stellen wir Ihnen untenstehendes barrierefreies Fahrgastrechte-Formular zur Verfügung. Formular, DE, Barrierefrei. Formular, EN, Barrierefrei.
Entschädigung online über Ihr Kundenkonto beantragen. Sie können Ihre Fahrgastrechte online auf oder in der App DB Navigator über Ihr Kundenkonto geltend .
Sie erhalten das Formular auch beim Servicepersonal im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum. In 4 Schritten zu Ihrer Entschädigung – so geht's: 1.
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Fahrgastrechte. Die folgenden Rechte gelten für Beförderungsleistungen im nationalen und internationalen Eisenbahnverkehr. Bei Verspätung, Zugausfall und versäumtem Anschlusszug wegen Verspätung bieten wir Ihnen, vorbehaltlich der unten erwähnten Einschränkungen, Entschädigung und Unterstützung.
Bitte beantragen Sie Ihre Entschädigung im Rahmen der Fahrgastrechte online über Ihr Kundenkonto im DB Navigator oder auf Alternativ laden Sie sich dafür bitte das .
Mit dem ausgefüllten Fahrgastrechte-Formular, der Bestätigung Ihrer Verspätung und der Originalfahrkarte, erhalten Sie sofort Ihre Entschädigung in einem DB.
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Dort auf Entschädigung klicken. Die Deutsche Bahn gibt in ihrem FAQ die Bearbeitungszeit für online eingereichte Anträge auf Entschädigung und Erstattung mit 2 Wochen (im Regelfall) an. Rückmeldung gibt die Bahn auch bei Onlineanträgen per Post. Der Entschädigungsbetrag wird dem Kunden auf sein Konto überwiesen.
Entschädigung online beantragen: „Meine Bahn“-Kundenkonto auf oder im DB Navigator. Wenn Ihre Streckenzeitkarte in Ihrem „Meine Bahn“-Kundenkonto hinterlegt .
Die wichtigsten Online-Formulare für Ihren Kontakt zur Deutschen Bahn Ich möchte meine Fahrkarte zurückgeben bzw. erstatten. Hinweis: Das Formular.
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Seit einiger Zeit können Sie die Fahrtkartenerstattung bei Verspätung oder Ausfall der Bahn bequem komplett online beantragen. Und so geht's: Sie können für online gebuchte Fahrkarten eine Erstattung des Fahrpreises entweder über die Webseite der Deutschen Bahn oder über die App "DB Navigator" für Android oder für iOS beantragen.
Wünschen Sie eine Erstattung aufgrund von Verspätung bzw. Fahrtabbruch, nutzen Sie bitte unser. Fahrgastrechteformular. unter fahrgastrechte und senden es .
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ansprüche mit unserem Online-Formular ganz bequem über den DB Navigator und geltend zu machen – und das in.
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Digitalisierung bei der Deutschen Bahn: Die Ticket-Erstattung bei Verspätung lässt sich seit dem 1. Juni online abwicklen. So geht's. Berlin. Bei Zugverspätung musste bislang ein Formular.
Sie können einen Antrag auf die Erstattung Ihres Tickets (gilt auch bei Sitzplatzreservierungen) stellen. Das Formular finden Sie ganz unten auf dieser Seite. .
Sie können Ihre Entschädigung auch mit dem Fahrgastrechte-Formular per Post beantragen. Sie erhalten das Formular beim Servicepersonal im Zug, an der DB.